O NOVO BANCO apenas recolhe e trata os dados pessoais necessários para lhe prestar um serviço de qualidade e o mais personalizado possível, enquanto Instituição de Crédito, Intermediário Financeiro e Mediador de Seguros. O NOVO BANCO não trata dados pessoais que não sejam necessários à prestação de serviços acordada ou aos produtos adquiridos.

Na prestação dos serviços e na oferta de produtos, o NOVO BANCO procede ou poderá proceder ao tratamento de várias categorias de dados pessoais, incluindo:

• Dados demográficos (e.g., nome, género, naturalidade, data de nascimento, nacionalidade);
• Dados contratuais (e.g., número de conta, IBAN);
• Dados de contacto (e.g., morada, telefone, endereço de correio eletrónico);
• Dados governamentais (e.g., número de cartão de cidadão, número de contribuinte, número de passaporte);´
• Dados de identificação digital (e.g., endereço de IP, coordenadas geográficas);
• Dados de atividade pessoal (e.g., social media);
• Dados de atividade profissional (e.g., profissão, nível de formação, remuneração, entidade patronal);
• Dados relativos ao património, posições e movimentos financeiros (e.g., dados de conta bancária, valor dos seus bens, dados fiscais);
• Dados familiares (e.g., estado civil, número de filhos);
• Dados de registo de voz (e.g., gravações de chamadas); e
• Dados de registo de imagem (e.g., gravações de vídeo e fotografia).
• Dados biométricos (e.g. impressão digital)
  
  

O NOVO BANCO também trata dados pessoais criados a partir da análise da sua utilização dos nossos produtos e serviços, das suas transações e preferências, como por exemplo, o seu perfil de cliente.

Para que o NOVO BANCO consiga cumprir todos os seus deveres e lhe possa prestar o melhor serviço e produtos possíveis, poderá ter que comunicar ou dar acesso aos seus dados pessoais a outras entidades.
O NOVO BANCO apenas comunicará os seus dados pessoais às seguintes categorias de destinatários:

• Outras entidades pertencentes ao Grupo NOVO BANCO;
• Prestadores de serviços que prestem serviços ao NOVO BANCO (e.g., serviços de IT, serviços de envio de comunicações comerciais ou contratuais, intermediários de crédito e promotores bancários);
• Organizações dentro e fora da União Europeia (e.g., outras instituições financeiras para, por exemplo, a execução de operações de pagamento ou autoridades reguladores não sedeadas na União Europeia, seguradoras do ramo vida, seguradoras do ramo não vida, sociedades gestoras de fundos mobiliários, sociedades gestoras de fundos imobiliários e sociedades gestoras de fundos de pensões) e
• Autoridades públicas, como as Autoridades Tributárias, o Banco de Portugal, o Banco Central Europeu, a Comissão de Mercado de Valores Mobiliários ou Tribunais Judiciais ou Administrativos.

Ao titular dos dados assiste, nos termos da lei aplicável, os seguintes direitos:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito ao apagamento;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito à portabilidade;
• Direito de oposição;
• Direito de não ficar sujeito a decisões individuais exclusivamente automatizadas;
• Direito a retirar o seu consentimento;
• Direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controlo
  
  

Pode exercer os seus direitos através dos seguintes canais:

• Balcão: pode exercer os seus direitos dirigindo-se ao seu balcão mais próximo;
• E-mail: pode exercer os seus direitos através de e-mail, para o endereço dpo@novobancoluxembourg.lu ;
• Carta: pode exercer os seus direitos através de carta, dirigida ao NOVO BANCO ao cuidado do Encarregado de Proteção de Dados e enviada para a morada 1, rue Schiller L-2519 Luxembourg.